経営理念
「私たちは、社会の安心な暮らしに役立つために事業を営みます。」
- 保険の専門家として高品質なサービスを提供し、地域社会に「笑顔の輪」を広げてまいります。
- お客様に焦点を合わせ、しっかりとした損害保険、生命保険のご提案をいたします。
- ありがとうの輪を広げ、生涯お付き合いのできる企業を目指します。
お客さま対応基本方針
当社は、「社会の安心な暮らしに役立つために事業を営みます」という経営理念に則り、社会にとってお客様にとって、なくてはならない存在となるべく、本方針を策定しております。本方針のもと、全役職員一丸となって、具体的な活動・行動に繋げてまいります。
- 当社は、お客さまに丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認、情報提供を十分に行い、お客さまにとって最善の補償内容を提案します。（原則２，４，５，６）
- 当社は、お客さまにご契約いただいた後も、お客さまに寄り添い末永くサポートします。（原則２，５）
- 当社は、お客さまの声に真摯に耳を傾け、経営の改善に努めてまいります。（原則２，７）
- 当社は、利益相反について適切に管理してまいります。（原則３，７）
上記について、取組状況を図るものとして指標（ＫＰＩ）を設定しています。
1．3．4 研修計画実施率・受講率 100％以上 1．多種目販売率 15％以上 2. 満期日７日前証券作成率 90％以上
2．モバソンチャット新規有効開設数 60件以上 2．デジタル経路事故連絡割合 70％以上
